Здание МФК "АльфаАрбат Центр" построено в стиле старинной московской архитектуры
Старая истина гласит, что содержание, как правило, важнее формы. Ситуация с МФК подтверждают этот постулат. Удачное заполнение пространства МФК может с лихвой компенсировать какие-то недочеты при выборе архитектурно-планировочных решений. Но даже самый удачный выбор конфигурации объекта может быть дезавуирован неверным заполнением его рабочих площадей.
Поэтому содержательная часть МФК имеет все же большее значение и для обеспечения его прибыльной работы, и для создания действительно оригинального комплекса со своим неповторимым колоритом.
Наибольшие возможности в этом плане сегодня предоставляет, безусловно, сочетание торговой и развлекательной функций, к которым "примыкает" функция обеспечения публики пакетом услуг бытового, финансового, оздоровительного характера и т.д. Именно здесь открывается очень широкое поле возможностей для формирования индивидуальности многофункционального комплекса. И в этом направлении идет напряженный, активный поиск: компании, стремясь создать наиболее комфортную среду, подбирают самые различные "комплекты" развлекательных и других услуг. Общий их перечень сегодня уже весьма многообразен: боулинг, бильярд, 3D-кинотеатр IMAX, мультиплекс, многозальный кинотеатр, аквапарк, каток, фитнес-клуб, бассейн, сауна, ресторан, кафе, игровые автоматы, детские игровые комнаты, карусель, фуд-корт, роллердром. Пакет дополнительных услуг может включать аптеку, отделение банка, прачечную, химчистку, мелкий ремонт, пункт приема коммунальных услуг и т.п.
В последний период все отчетливее в качестве важного компонента торговой деятельности выступают качественные параметры среды, в которых происходит торговый процесс. Привлекательность, художественно-эстетический уровень, проще говоря - красота этой среды - быстро переходят в статус факторов ключевого характера.
По логике этого процесса технический дизайн, еще недавно более всего соотносившийся с элементом эстетики торгового процесса, со временем перейдет отчасти в статус обеспечивающей, фоновой инфраструктуры, на которой и посредством которой будут применяться более сложные в содержательном плане решения.
Этапы подхода к этому рубежу следующие.
Самое современное оборудование и технический дизайн по зарубежным образцам.
Оригинальное сочетание возможностей зарубежного технического оснащения на основе собственных идей, а также через формирование определенного "комплекта" функций и услуг.
Включение в инфраструктуру МФК художественно-эстетической, природно-ландшафтной или социально-культурной составляющей, с акцентом на особенности местного, исторического или иного характера.
Сочетание всех трех предыдущих слагаемых на основе единой концепции.
Сейчас в сфере торговой недвижимости явственно обозначились признаки перехода от второго этапа к третьему с некоторыми признаками приближения к четвертому, самому сложному, но и самому многообещающему. Желание выделиться индивидуальным, оригинальным и системным решением задачи максимально удовлетворить посетителей подчеркивают многие игроки рынка. Все больше компаний декларируют намерения строить МФК на основе собственных концепций, обладающих индивидуальными отличительными особенностями. Сеть RIGroup Plaza с помощью архитектурно-дизайнерской студии De-Viz обеспечивает разработку интерьеров для проектов в рамках единой стилистической концепции, одной из основных идей которой является отражение структуры бизнес-процессов архитектурными средствами.
Компания-консультант по торговой недвижимости "Магазин Магазинов" ставит задачу искать собственное место в конкурентной среде, отличаться от других проектов. Компания "ДоминионМ" определяет своей целью создание уникальных объектов торговой сети посредством единых цветовых и интерьерных решений. В ближайшие годы самое современное торговое оборудование, стиль обслуживания, товарный ассортимент, технический дизайн и мозаика из различных услуг будут дополняться компонентами, которые со временем, при примерном равенстве объектов по другим параметрам, станут, возможно, важнейшими "изюминками", выделяющими конкретный МФК из множества себе подобных. И примеры такого подхода уже есть: здание многофункционального центра "АльфаАрбат Центр" построено в стиле старинной московской архитектуры. Это лишь первые веяния, которые, тем не менее, обещают, что уже в обозримом будущем в России появятся торговые объекты с эксклюзивными эстетическими решениями, наподобие британского Trafford, выполненного под влиянием романтических представлений о прошлом, или немецкого "индустриального" CentrО Oberhаusen.
НОВАЯ ФОРМА МЕЦЕНАТСТВА
России не занимать культурных традиций, художественного вкуса и разного рода значимых социально-культурных поводов, и можно не сомневаться, что умелое применение элементов такого рода выведет "портретные характеристики" торговых комплексов на совершенно другой качественный уровень. В крупном торговом центре, особенно многофункциональном, всегда можно освободить метров двадцать пять стены от стеллажей с товарами под выставку картин или гравюр и выделить площадку в торговом зале для выставки скульптуры, мягкой игрушки, детского творчества и т.д. В среднем и небольшом центре это сделать сложнее, но при желании и здесь такую проблему можно решить.
Со временем на этой основе в сфере недвижимости может появиться целая выставочная индустрия с такими возможностями, которые намного превосходят ресурсы выставочных залов и музеев. Содержательный диапазон выставок в торговых комплексах может быть даже шире, демократичней, чем в сфере специализированной выставочной деятельности: это могут быть выставки картин, скульптур, шитья, технических поделок, цветов, краеведческие и т.д. и т.п.
В целом по стране построенные в последние 10-12 лет современные торговые объекты уже сегодня способны выделить под эти цели не одну тысячу метров площадей. Это создаст такие возможности для художников, скульпторов, дизайнеров, стилистов, народных умельцев различных художественных промыслов, какие им пока даже не грезятся в самых смелых мечтах. Ведь сфера торговли располагает не только площадями, часть которых можно использовать под художественно-эстетические цели, но и мощными транспортными возможностями, которые при грамотно поставленной работе позволят отправлять выставочные коллекции в путешествие по всей стране - через торговые сети и посредством обмена коллекциями между торговыми сетями. Конечно, будет разумно и правильно со стороны владельцев торговых объектов не только не взимать плату с художников за организацию выставок в торговых центрах и перевозку коллекций из одного торгового комплекса в другой по всей торговой сети, но еще и немного им приплачивать. Тем самым появится и, будем надеяться, широко распространится такая вот интересная форма меценатства, через которую получат материальную поддержку сотни и тысячи талантов. Кроме того, ничто не мешает проводить в торговых комплексах художественные выставки-продажи. Это на порядки расширит круг потенциальных покупателей творений местных художников. Все это отнюдь не одно лишь теоретизирование - начало системному внедрению художественно-эстетической составной в торговое пространство уже положено. В сентябре 2007 г. RIGroup Plaza открыл в Серпухове многофункциональный комплекс, в котором предусмотрены площади под проведение выставок и вернисажей. В Самаре торговый комплекс "Московский" три года назад с большим успехом провел выставку-продажу "Цветочная феерия: все для сада и ландшафтного дизайна", а в г. Ноябрьск ЯмалоНенецкого АО еще в 2001 г. был открыт торговый центр с зимним садом. В марте 2007 г. на пересечении Боровского шоссе и МКАД компания "Гиперцентр Девелопмент" открыла "Мосмарт-4", вторая очередь которого включает сад OBI. Можно не сомневаться, что это лишь "первые ласточки"... Все идет к тому, что художественная и природно-ландшафтная составляющие плюс элементы социально-культурного свойства со временем станут в МФК так же обязательны, как сейчас современное торговое оборудование, а их отсутствие будет расцениваться как недопустимый имиджевый изъян.
Среди факторов, способных оказать сдерживающее воздействие на этот процесс, следует обозначить нехватку квалифицированных дизайнеров. Например, в США насчитывается около 20 профессиональных объединений дизайнеров, с общим количеством членов в 120-130 тысяч человек. Это около 500 дизайнеров на миллион жителей. В России этот показатель - 2-3 дизайнера на миллион жителей. А ведь уже сейчас требуются не только специалисты по техническому дизайну, но и те, кто способен создавать комфортную среду в многофункциональных торговых объектах на основе комплексного подхода - то есть с применением художественно-эстетической, природно-ландшафтной и социально-культурной составляющих.
ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР
Отдельно следует отметить такие принципиально важные факторы, как корпоративная культура компании, квалификация и достойный заработок персонала. Если в этом плане есть проблемы, то любые успехи в создании имиджа торгового объекта будут омрачены негативными последствиями, например, из-за высокой текучести кадров, равнодушно-формального отношения служащих к посетителям. В качестве негативного примера можно привести один дискаунтер в Обнинске. Это торговый центр, в котором четко действуют принципы работы объекта данного класса: постоянно выдерживаются предельно низкие цены на ряд социально значимых продуктов питания, ведется постоянная продажа промтоваров повседневного спроса, также по ценам ниже среднерыночных. При этом интерьер и торговое оборудование в магазине вполне современные. Но как же грустно наблюдать, как поступившие на работу очередные милые, приветливые девушки через несколько месяцев превращаются в раздражительных и равнодушных особ. Причиной тому кадровая политика, которая проводится в этом заведении: регулярно набирать новых людей, платить им мало, вынуждать подрабатывать сверхурочно - и так до тех пор, пока человек не уволится, после чего ему на смену принимается другой. Из шести касс, имеющихся в торговом центре, половина постоянно не работает. То и дело образуются длинные очереди. Регулярно увольняются охранники, приходят новые, среди которых порой появляются люди пожилого возраста, по виду изрядно помятые жизнью. Одно время в роли "охранника" выступала женщина средних лет не очень презентабельного вида. Все эти обстоятельства накладывают на вполне добротный в других отношениях торговый объект отпечаток какой-то затрапезности... Такова плата за чрезмерную экономию на человеческом факторе.
КУЛЬТУРОЛОГИЧЕСКАЯ "СВЕРХЗАДАЧА"
Современная среда обитания становится все более комфортной и совершенной не только в собственно функциональном, но и в стилевом, эстетическом смысле. К пространству, в котором живет человек, к его предметному содержанию в этом плане предъявляются все более жесткие и, что следует подчеркнуть особо, все более системные требования. Вполне естественно, что наметилось своего рода соревнование не только внутри "предметных рядов" в этом пространстве, но и между ними - за наиболее удачное, яркое и емкое освоение возможностей. Эти возможности у различных предметов и объектов, наполняющих среду обитания человека и определяющих уровень ее комфортности, различны: у автомобиля и мобильного телефона одни, у жилого дома и автобусной остановки, аэропорта и дачного домика - другие.
В последние годы явно проявилось интересное и отчасти даже неожиданное обстоятельство: в соревновании за наиболее яркое и успешное воплощение, символизацию самых высоких ожиданий, устремлений и целей социально-культурного и даже цивилизационного плана на одно из первых мест, если не на первое, имеет все шансы выдвинуться именно торговая недвижимость и прежде всего - многофункциональные торговые центры. У торговой недвижимости в этом отношении есть совершенно уникальное и неоспоримое преимущество - пластичность торговой инфраструктуры, что позволяет изменять содержание пространства объекта гораздо чаще и революционнее, чем это возможно в других случаях, за исключением, пожалуй, лишь выставочных залов. Но какой выставочный зал способен обеспечить такой поток публики, какой ежедневно имеет место в торговом центре? То есть торговая недвижимость обладает еще и таким важным преимуществом, как большие человеческие потоки, которые проходят через нее ежедневно, на постоянной основе. Это означает, что сфера торговой недвижимости, помимо своих уникальных инфраструктурных возможностей для выражения знаков и образов, символизирующих стиль, качество жизни, обладает еще и возможностью каждодневно и ежечасно доносить сигналы такого рода до больших человеческих масс. Именно по этим основным параметрам многофункциональный торговый объект в соревновании за наиболее яркое и емкое воплощение символов, знаков стиля и образа жизни выдвигается на первые позиции.
Похоже, что в России уже сейчас явно наметилась тенденция, которая в обозримом будущем, видимо, лишь укрепится: такая важная и емкая вещь, как стиль и качество жизни, в очень значительной степени будет задаваться и обозначаться именно сферой торговли. Фактически на наших глазах у сферы торговли рождается дополнительная роль, раскрывающаяся прежде всего в многофункциональных комплексах как суммарный итог высокого технического и художественно-стилевого уровня инфраструктуры торговой деятельности. Эта роль все более явственно прорисовывается как некая дополнительная сверхзадача, лежащая более в культурологической области. Суть этой сверхзадачи - обозначать и задавать высокую планку образа, стиля жизни. Успешное ее решение будет означать, что банальная когда-то "ходка" в магазин станет для человека маленьким праздником, культурным событием, "походом в красоту", неким актом самоутверждения не только сугубо материального свойства, не только актом удовлетворения материальной потребности и демонстрацией перед собой и другими возможностей своего кошелька, но актом сопричастности к высокому стилю и образу жизни, умению соответствовать ему, уверенно себя в нем чувствовать, ощущать себя его органической частью. В торговый центр, который успешно несет еще и такую функцию, уже невозможно будет прийти небрежно одетым или равнодушно пройтись по залам - потому что это будет уже не просто здание с товарами, но целый мир, оазис со своим художественно-образным рядом, символизирующим нечто большее, чем акт купли-продажи.
Такого рода торговые объекты уже появились или вскоре появятся во всех региональных столицах, а также во многих городах-"стотысячниках" и даже с населением менее чем в сто тысяч человек. Способность задать высокую культурологическую, стилевую планку опережающего уровня, регулярно подтягиваясь все выше к изменившимися требованиями, отражать значимые, яркие обстоятельства внешней социокультурной среды - это и есть высший пилотаж для торгового центра, наряду с другими рукотворными объектами среды обитания человека. Успешное решение этой сверхзадачи в целом будет зависеть от двух факторов. Во-первых, многофункциональный торговый центр должен быть успешным как рыночное предприятие, в противном случае никакими художественными изысками не компенсировать банальную коммерческую несостоятельность объекта. А во-вторых, художественно-образная, природно-ландшафтная и социально-культурная составные должны находиться в разумносоразмерном соотношении с коммерческой функцией, то есть не превращаться в самодовлеющие, не доводить до дисгармонии, до конфликта между "прозаическим" и "высоким" в деятельности заведения.
Надо особо отметить, что структурная сложность многофункциональных торговых комплексов, существенно повышая требования к уровню архитектурно-планировочных решений, точности экономических расчетов, качеству менеджмента, дает возможность для очень заметного профессионального роста всех участников проекта. Поэтому сейчас в сфере торговли складывается ситуация, когда для каждого уже не только крупного, но даже и среднего игрока иметь в собственности или в управлении многофункциональный комплекс становится делом престижа, необходимым признаком деловой респектабельности, знаком принадлежности к серьезной "весовой категории".
Очень скоро в сфере торговой недвижимости отсутствие у любой более или менее крупной компании такого объекта, как многофункциональный комплекс, станет восприниматься как существенный недостаток. И уже не за горами время, когда в конкуренции за право считаться профессионалом самой высокой пробы необходимым качеством станет умение органично ввести в конфигурацию многофункционального комплекса художественно-эстетическую, природно-ландшафтную и социально-культурную составляющие. Конкуренция по этой линии станет оцениваться в большей степени как соревнование интеллектуально-эстетического характера, и те игроки рынка, которые первыми найдут здесь самые успешные решения, добавят к своему имиджу новые, яркие и абсолютно незаменимые штрихи.
Для строительства деревянного дома предпочтительно использовать массив древесины, например, оцилиндрованное бревно. Этот материалы обладают необходимой прочностью и поддерживают благоприятный микроклимат в помещении.
