Число обращений по вопросам работы предприятий ЖКХ выросло в Подмосковье на 47% в 2011 году
15 мая 2012
На незаконное отключение горячей воды были проведены проверки и расследования
Число обращений жителей Московской области по вопросам работы подмосковных предприятий ЖКХ выросло на 47% в 2011 году (923 жалобы) по сравнению с 2010-м (629 обращений), отмечает областное управление Роспотребнадзора.
Ведомство выявило, в частности, нарушения санитарного законодательства, низкое качество оказываемых услуг, отсутствие достоверных данных об оказываемых услугах, а также включение в договоры с обслуживающими компаниями условий, ущемляющих права потребителей.
В управлении отметили, что особого внимания заслуживают ситуации, которые связанны с нарушением сроков отключения горячего водоснабжения, проводимого в период профилактических ремонтов, на более чем 14 дней. В минувшем году в 43 населенных пунктах Подмосковья горячее водоснабжение отсутствовало в среднем от 18 до 164 суток.
В Роспотребнадзоре также добавили, что по поступившим в областное управление обращениям потребителей на незаконное отключение горячей воды были проведены проверки и расследования, в результате которых были оштрафованы виновные ресурсоснабжающие и управляющие организации.
В отключении горячей воды часто были виновны органы местного самоуправления, выносившие противоправные решения. Таким образом, сроки отключения воды не соблюли администрации пяти областных районов и 18 городских и сельских поселений.
В сообщении Роспотребнадзора также отмечается, что в ноябре минувшего года управлением было направлено письмо в министерство ЖКХ правительства Подмосковья с предложением о рассмотрении вопроса о результатах проверок предприятий ЖКХ в прошлом году на коллегии министерства.
